微信用户数已经突破6亿!相信在不久（jiǔ）的（de）将来微（wēi）信必将成为重要营销渠道，很多企业都开通了（le）微信号，但（dàn）是99%微信（xìn）号都没有专人（rén）负责（zé）运营，爱煮（zhǔ）饭负责运营（yíng）企业微（wēi）信（xìn）订阅（yuè）号大概（gài）有半年（nián）多的时间，从0增加（jiā）到18000粉丝，目前每天平均增（zēng）涨100个人，为了帮助更多（duō）人可以理解企业（yè）微信公（gōng）众平台怎么有效运营，我决定分享在半（bàn）年多实战经验。

1、理解订阅号和（hé）服务号（hào）的区（qū）别

企业订阅号可以（yǐ）每（měi）天发一条信息，服务号只能一（yī）个（gè）月发一条信息（xī），对于一般小企业来（lái）讲，用服务（wù）号一般不（bú）现实（shí），因（yīn）为你一（yī）个月发一次（cì）信息，客户可能早（zǎo）把你忘记了，当然也要看你（nǐ）具体需求（qiú），因为服务号提（tí）供的功能（néng）比订（dìng）阅号（hào）更（gèng）强大，如服务（wù）号（hào）可以（yǐ）申请自（zì）定义菜单。

2、微信对企业有什（shí）么帮助?

微信营销本（běn）质是互动，传递价值（zhí），维护老客户，影响新客户，很多企业把微信当（dāng）成宣传工具，每天（tiān）广告准时发送，这样微（wēi）信号是没有生命力的。

3、利用好（hǎo）信（xìn）息中“阅（yuè）读原（yuán）文”

这个是（shì）很容易很忽略掉细节，大家都知道微信信息中没有办法放超链接，只有在“阅读原文”可（kě）以放（fàng）上超链接，通过“阅读原文”可以给企业手机网站（zhàn）增加客户（hù），也可以链（liàn）接（jiē）以前发送微信信息。

4、微信公（gōng）众平（píng）台设置关键词自动回复

把每次发送（sòng）的文章（zhāng）都设上对应关键词，如输入“1000”，查阅《企业微信公（gōng）众平（píng）台订阅号（hào）运营十个（gè）秘决》，输入“m”查看文章文章（zhāng）目录，除了刚才日（rì）常设（shè）置（zhì），还可（kě）以在“实时（shí）消息（xī）”看到（dào）客户的提问，把（bǎ）一些问题整理起来，通过关键（jiàn）词（cí）设置，为客户推送答案，节约客服沟通时间（jiān）。

5、微信二次（cì）开发

想通过微信给（gěi）客户提供（gòng）更多便利功（gōng）能（néng），只能通（tōng）过（guò）二次开发（fā）来实现（xiàn），如客户查询产品信息，或（huò）是跟（gēn）客（kè）户CRM系统对应，提醒客户等。

个（gè）人建议（yì）微信跟企（qǐ）业（yè）手机网站相结合，如回复关键词“公司介绍”，在接口中实现（xiàn）把手机版关（guān）于（yú）公（gōng）司介绍发送到微信当中。

6、每次推送微信时不要超过（guò）3条图文消息

如果（guǒ）推送的（de）信息过多（duō），就会没（méi）有（yǒu）了重点，如果你重点（diǎn）要告（gào）诉客户一件事，请只发一条信息。切（qiē）记信息中图片不能过多，3张以内比较合适（shì），图片（piàn）大小要控制在50K以下，图文信息打开速度影响用户阅读率（lǜ）。

微信（xìn）营销关键在内容的质量。高质量（liàng）的内容会得到众多人的（de）分享，会形成病毒营销。

7、微信互（hù）动是关键

掉粉（fěn）是经常会有（yǒu）的事情，我们要做（zuò）的是怎么尽（jìn）可能，满足加我们客户需求，如通过你的（de）微信（xìn）可以查询产品（pǐn）价格，可以申报产品（pǐn）故障，像（xiàng）中信银行微信，每次你消费、还款（kuǎn）都会有提醒，如果条（tiáo）件（jiàn）充（chōng）许，一定要提供专（zhuān）职负责微信（xìn）客服。

明确每一次沟通（tōng）、互动、推送（sòng）的对象是谁，读者对这个人越了解，信任度就越高（gāo），包括（kuò）他的公司职（zhí）位、姓名（míng）、联系方式。

8、让客户（hù）主动加你微（wēi）信有（yǒu）哪（nǎ）些办法?

要（yào）想在很短时间里获取大量的（de）粉（fěn）丝，必须靠媒体。如公司官方网站、微博、QQ空间（jiān）、个人名片、公司宣（xuān）传手册、杂志等（děng），要动用一切渠道来宣传，每（měi）一天你（nǐ）才（cái）能获得（dé）稳定的粉丝增涨量（liàng）。

不要（yào）忘记（jì）你员工（gōng）个（gè）人微信的（de）力量，如果一（yī）个（gè）员工朋（péng）友圈中有100个客户（hù），哪你100个员（yuán）工累积起来（lái）就有10000个（gè）客户微信，员工（gōng）参于分享企业微信是成（chéng）功推广的（de）捷径。

9、模仿是我们学习微信运营最快（kuài）一招（zhāo）

推荐几个不错微信公共账号：淘宝鬼脚（jiǎo）七（qī）、金错刀（dāo）、澳康达（dá）名车广场，您在“添加朋（péng）友”中查找公众号，就可（kě）以找到他们。

关注竞争对手（shǒu）的微信，如果你关注（zhù）了50个竞争对（duì）手的微信，就（jiù）会（huì）有50个（gè）账号在教你怎样做好微信营销。你要（yào）做（zuò）的就是优化他们所有的（de）方法。记住：竞争对手是最好的（de）老（lǎo）师。

10、善用微信中“数据统计”

很多运营问题都（dōu）可以通过数（shù）据（jù）分析了解到，如发布的内容客户喜欢吗?通过数据统计，可以（yǐ）清淅了解到粉丝量，每天新（xīn）关注人数（shù）、掉粉数量;通过“用户（hù）属（shǔ）性”看到订阅用（yòng）户性别（bié）、省份;通过“图（tú）文分析”了解每次信息（xī）推（tuī）送情况，如送（sòng）达人数，图文页阅读（dú）人数，原（yuán）文页阅读人数（shù），分（fèn）享转发人数。

11、分（fèn）组管理客户

群（qún）发图文图片时（shí），我们可以（yǐ）针对性别，地（dì）区，客户组别，如果你的客户（hù）有会员（yuán）等级之分，你可以按等级分组（zǔ），因为并不是所（suǒ）有客户品味都一（yī）样，如关（guān）注奔驰的客（kè）户，喜欢内（nèi）容可（kě）能跟（gēn）奥迪客户不一样。

如果有100个精准粉丝，你可以提（tí）供有价（jià）值的内（nèi）容（róng），一个（gè）月拥有10000个粉丝不是梦想，如果你想了解更多企业微信（xìn）运营（yíng）技巧（qiǎo），请关注乐竞官网和海拔网络。

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